JR東日本はこのほど、東北・上越・北陸新幹線の全線で携帯電話サービスが利用可能になると発表した。
新幹線等におけるトンネル内携帯電話サービスの状況（JR東日本ニュースリリースより）
東北新幹線の新青森駅付近（トンネル長約3.0km）および上越新幹線浦佐駅付近（トンネル長約12.1km）で携帯電話サービス開始することで、東北・上越・北陸新幹線については全区間で利用可能となる。
サービス開始予定時期は2020年7月23日始発列車より。秋田新幹線は2020年夏まで、山形新幹線は2020年内にそれぞれ全線において利用可能となるよう対策を進めている。詳細は同社ホームページ内リリースに掲載されている。